Unser Kundendienst-Team ist fuer Sie da – vor, waehrend und nach Ihrem Einkauf. Ob Sie Hilfe bei der Bestellung, Sendungsverfolgung oder Fragen zu unseren Richtlinien benoetigen – wir sind nur eine Nachricht entfernt.
1. Kontakt
Wenn Sie Hilfe benoetigen, erreichen Sie uns per E-Mail unter:
- support@romanianwines.net
2. Hilfe & Support
Besuchen Sie unseren Hilfebereich mit Antworten auf haeufig gestellte Fragen zu Themen wie:
- Wie man eine Bestellung aufgibt
- Versandoptionen und Lieferzeiten
- Ruecksendungen und Erstattungen
- Probleme mit Konto und Passwort
3. Probleme mit Bestellungen
Bei Problemen mit Ihrer Bestellung (falscher Artikel, beschaedigte Ware, fehlendes Paket) senden Sie uns bitte innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Lieferung eine E-Mail. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.
4. Geschaeftszeiten
Wir bieten derzeit ausschliesslich Support per E-Mail an. Sie koennen uns jederzeit unter support@romanianwines.net erreichen. Wir bemuehen uns, innerhalb von 24–48 Geschaeftsstunden zu antworten.
5. Rechtliches & Streitbeilegung
Alle Kundenbeziehungen unterliegen unseren Allgemeinen Geschaeftsbedingungen und unserer